Data aktualizacji: 23 września 2026 r.
W tej Polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania ze sklepu okna-okragle.pl, w jakim celu oraz w jaki sposób możesz korzystać ze swoich praw.
Zasady zakupów, prowadzenia konta i reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu. Informacje o plikach cookies i ustawieniach zgody znajdują się w Polityce Cookies.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest:
ROTA HG sp. z o.o.
ul. Józefa Piłsudskiego 33
95-010 Stryków
KRS: 0000727879
NIP: 7331361698
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
e-mail: biuro@oknaokragle.pl
tel. +48 535 003 103
lub pisemnie na adres siedziby.
2. Cele, dane i podstawy przetwarzania
Odpowiedź na zapytania i przygotowanie oferty
Przetwarzamy dane kontaktowe, treść wiadomości oraz przekazane parametry produktu.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli podejmujemy działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie. W pozostałych przypadkach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
Założenie i prowadzenie konta
Przetwarzamy między innymi imię, nazwisko, adres e-mail, dane logowania oraz informacje zapisane w koncie.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o prowadzenie konta.
Przyjęcie i realizacja zamówienia
Przetwarzamy między innymi imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, treść zamówienia, dane dotyczące dostawy oraz status płatności.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy sprzedaży.
Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe
Przetwarzamy dane dotyczące zamówienia i dokumentów księgowych, a w razie potrzeby również dane firmy oraz NIP.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów rachunkowych i podatkowych.
Reklamacje, odstąpienia, gwarancja i roszczenia
Przetwarzamy dane identyfikujące zakup, korespondencję, opis sprawy oraz przekazane przez klienta dokumenty i zdjęcia.
Podstawą przetwarzania jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – wykonanie umowy i obowiązków prawnych – oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie sklepu
Możemy przetwarzać adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz logi techniczne.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu sklepu, zapobieganiu nadużyciom oraz diagnozowaniu błędów.
Statystyka ruchu – Google Analytics
Po uzyskaniu zgody możemy przetwarzać identyfikatory online, informacje o zdarzeniach na stronie, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz przybliżoną lokalizację wynikającą z połączenia internetowego.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.
Zapisywanie i odczytywanie opcjonalnych informacji na urządzeniu użytkownika odbywa się zgodnie z art. 399–400 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
Nie prowadzimy newslettera ani nie wysyłamy innych informacji handlowych. Zgoda na statystyczne cookies nie jest warunkiem dokonania zakupu.
3. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia lub dostawy jest dobrowolne, ale bez ich podania nie będziemy mogli zrealizować zakupu.
Formularz zamówienia może wymagać utworzenia konta zgodnie z Regulaminem sklepu.
Podanie danych do faktury jest konieczne w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
Dane w zapytaniu podajesz dobrowolnie. Bez podania danych umożliwiających udzielenie odpowiedzi nie będziemy mogli odpowiedzieć na wiadomość.
Zgoda na statystyczne cookies jest dobrowolna i nie warunkuje złożenia ani realizacji zamówienia.
4. Komu przekazujemy dane?
Płatności – ING PAY
ING Bank Śląski S.A. obsługuje bramkę płatniczą ING PAY i w zakresie świadczenia usług płatniczych działa jako odrębny administrator danych.
ING może otrzymać między innymi identyfikator i kwotę transakcji oraz dane płatnika potrzebne do realizacji wybranej metody płatności.
Jeżeli wybierzesz płatność odroczoną, dostawca finansowania wskazany podczas procesu płatności może otrzymać dane niezbędne do oceny wniosku oraz zawarcia odrębnej umowy.
W ramach ING PAY dostępne mogą być rozwiązania oferowane między innymi przez PayPo Sp. z o.o., Twisto Polska sp. z o.o. lub PragmaGO S.A. Podczas dokonywania płatności użytkownik otrzymuje informację, który dostawca uczestniczy w konkretnej transakcji.
Dostawca finansowania działa jako odrębny administrator danych i przedstawia własne informacje dotyczące ich przetwarzania.
Dostawa – DPD i GLS
W przypadku wyboru dostawy przekazujemy dane niezbędne do realizacji przesyłki odpowiedniemu przewoźnikowi:
DPD Polska sp. z o.o.
lub
General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. (GLS).
Przekazywane dane mogą obejmować imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje dotyczące przesyłki. Przy przesyłkach pobraniowych mogą obejmować również kwotę do pobrania.
Przewoźnicy w zakresie realizacji dostawy działają jako odrębni administratorzy danych.
Google Analytics
Usługę Google Analytics świadczy Google Ireland Limited.
Google może otrzymywać w szczególności identyfikatory internetowe, dane dotyczące zdarzeń i korzystania ze strony, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz adres IP wykorzystywany podczas połączenia.
Google Analytics wykorzystujemy wyłącznie w zakresie objętym zgodą użytkownika na statystyczne pliki cookies.
W zależności od charakteru konkretnego przetwarzania Google może działać jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie albo jako odrębny administrator danych w zakresie określonym przez Google.
Pozostali odbiorcy
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi hostingu, poczty elektronicznej, utrzymania sklepu i systemów IT, księgowości oraz inne usługi niezbędne do prowadzenia sklepu.
Podmioty te otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania swoich usług i – jeżeli wymagają tego przepisy – przetwarzają je na podstawie odpowiednich umów powierzenia.
Dane mogą również zostać udostępnione doradcom, kancelariom oraz uprawnionym organom publicznym, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z niektórych usług informatycznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Google informuje, że dane mogą być przetwarzane na serwerach znajdujących się w różnych państwach. W związku z Google Analytics możliwy jest w szczególności dostęp do danych ze Stanów Zjednoczonych przez Google LLC lub jej podwykonawców.
W takich przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności EU–US Data Privacy Framework w odniesieniu do podmiotów objętych tym mechanizmem lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Dane konta
Dane wykorzystywane wyłącznie do prowadzenia konta przechowujemy do czasu jego usunięcia, a następnie przez krótki okres techniczny niezbędny do wykonania operacji usunięcia.
Dane związane z zamówieniami zachowujemy niezależnie od usunięcia konta przez okresy właściwe dla dokumentacji sprzedaży, obowiązków podatkowych oraz ewentualnych roszczeń.
Dane zamówień, reklamacji i roszczeń
Dane przechowujemy przez okres realizacji zamówienia lub rozpatrywania sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Okres ten ustalamy zgodnie z terminami przedawnienia wynikającymi z obowiązujących przepisów. Dla ogólnych roszczeń cywilnych może on wynosić do 6 lat od końca roku, w którym roszczenie stało się wymagalne, z uwzględnieniem szczególnych terminów właściwych dla danego rodzaju roszczenia.
Dokumenty księgowe i podatkowe
Dokumenty przechowujemy co do zasady przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, w szczególności przez co najmniej 5 lat liczonych zgodnie z właściwymi przepisami.
Okres może zostać wydłużony, jeżeli termin przedawnienia zobowiązania został zawieszony lub przerwany albo wynika to z innych obowiązków prawnych.
Korespondencja niezwiązana z zamówieniem
Korespondencję przechowujemy co do zasady przez 12 miesięcy po zakończeniu sprawy.
Jeżeli korespondencja dokumentuje umowę, reklamację, spór lub inne zdarzenie wymagające dłuższego przechowywania, stosujemy okres właściwy dla takiej sprawy.
Logi techniczne
Logi techniczne przechowujemy co do zasady przez 90 dni od ich zapisania.
Jeżeli dany log jest związany z konkretnym incydentem bezpieczeństwa, awarią, nadużyciem lub roszczeniem, może być przechowywany do czasu wyjaśnienia sprawy oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Informacje o zgodzie na cookies
Informacje pozwalające wykazać wyrażenie, zmianę lub cofnięcie zgody możemy przechowywać przez okres niezbędny do wykazania zgodności przetwarzania z prawem, co do zasady nie dłużej niż 3 lata od ostatniej zmiany wyboru, o ile nie toczy się spór wymagający dłuższego przechowywania.
Sam zapis wyboru na urządzeniu użytkownika jest przechowywany zgodnie z ustawieniami technicznymi panelu cookies.
Google Analytics
Dane użytkowników i zdarzeń w Google Analytics są przechowywane przez okres wynikający z ustawień retencji usługi Google Analytics.
W standardowych usługach Google Analytics 4 okres przechowywania danych użytkowników i zdarzeń może wynosić 2 albo 14 miesięcy, zależnie od rodzaju danych i konfiguracji usługi.
Ustawienia retencji nie muszą mieć zastosowania do standardowych raportów zbiorczych, które mogą pozostawać dostępne przez dłuższy czas.
Wycofanie zgody na statystyczne cookies powoduje zaprzestanie dalszego opcjonalnego zapisywania i odczytywania takich cookies zgodnie z wyborem użytkownika, ale nie powoduje automatycznego usunięcia danych zgodnie z prawem przetworzonych przed wycofaniem zgody.
7. Twoje prawa
Masz prawo żądać:
-
dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii,
-
sprostowania danych,
-
usunięcia danych, gdy spełnione są przesłanki przewidziane przez RODO,
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych, gdy spełnione są warunki określone w RODO.
Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw napisz na adres:
Na żądanie odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony, o czym poinformujemy wraz z podaniem przyczyny.
Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Cookies i decyzje automatyczne
Niezbędne cookies służą między innymi utrzymaniu sesji, obsłudze koszyka oraz zapamiętywaniu wyboru użytkownika dotyczącego cookies.
Google Analytics wykorzystujemy po uzyskaniu zgody na statystyczne pliki cookies.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies oraz możliwości zmiany wyboru znajdują się w Polityce Cookies.
Akceptacja Regulaminu sklepu nie oznacza wyrażenia zgody na opcjonalne pliki cookies.
ROTA HG sp. z o.o. nie podejmuje na podstawie danych klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
Jeżeli użytkownik wybierze płatność odroczoną dostępną za pośrednictwem ING PAY, wybrany dostawca finansowania może dokonywać zautomatyzowanej oceny wniosku o finansowanie.
Odmowa finansowania może uniemożliwić skorzystanie z wybranej metody płatności. Klient może wówczas skorzystać z innej dostępnej metody płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad takiej oceny, jej znaczenia, możliwych skutków oraz związanych z nią praw przekazuje dostawca finansowania podczas składania wniosku.
ROTA HG otrzymuje jedynie informacje dotyczące statusu płatności niezbędne do realizacji zamówienia i nie podejmuje decyzji kredytowej.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
ROTA HG sp. z o.o.
ul. Józefa Piłsudskiego 33
95-010 Stryków
e-mail: biuro@oknaokragle.pl
tel. +48 535 003 103